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2025年企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能鑒定等級考試（專業(yè)能力）三級/高級工復(fù)習(xí)題及答案二,更多職業(yè)技能鑒定考試相關(guān)資訊請繼續(xù)查看易考吧
1). 簡述人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素。

正確答案：(1)人工成本的概念。人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年)內(nèi)，支付給員工的全部費用。它是企業(yè)人力資源費用的重要組成部分，指支付給員工的費用，如工資、福利、保險等。■(2)人工成本的構(gòu)成?！觫俟べY項目。即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定，定期直接支付給本企業(yè)全體員工的勞動報酬總額，主要由計時工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計件工資、獎金、津貼和補貼(包括洗理衛(wèi)生費、上下班交通補貼)，以及加班工資等部分組成?！觫诒ｋU福利項目。即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定，定期支付給本企業(yè)全體員工或定期為員工繳納的保險福利費用，包括基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費、員工福利費、員工教育經(jīng)費、員工住房基金，以及其他費用(如根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)提取的工會基金)等。這部分人力資源人工成本與工資項目存在一定比例的依存關(guān)系，各個項目的提取比例與企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、勞動力的結(jié)構(gòu)狀況、政府現(xiàn)行的法律法規(guī)和政策等有直接的聯(lián)系?！觫燮渌椖?。這些費用項目是在企業(yè)人力資源人工成本中，除上述兩項基本費用之外的其他一些費用預(yù)算，如“其他社會費用”“非獎勵基金的獎金”“其他退休費用”等，是在發(fā)生之后才有的費用項目?！?3)人工成本的影響因素①企業(yè)的支付能力。②員工的生計費用。③工資的市場行情。
2). 企業(yè)組織工作輪班應(yīng)注意哪些問題？

正確答案：工作輪班制作為企業(yè)工作時間組織的基本形式，是指在工作日內(nèi)組建不同班次的生產(chǎn)組，在同一工作地輪番進行生產(chǎn)的勞動協(xié)作形式。企業(yè)組織工作輪班應(yīng)注意如下問題：■(1)工作輪班的組織應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)約人力。在一個企業(yè)里，并非各類員工都須實行統(tǒng)一的輪班制度。例如，在化工企業(yè)，有的化工產(chǎn)品的操作員工需要三班連續(xù)工作，但包裝員工也可組織兩班制甚至單班制生產(chǎn)。再如，車間的檢修員工，除在系統(tǒng)停車大修或主要設(shè)備發(fā)生故障時需要實行多班制，通常只需要實行單班制?！?2)要平衡各個輪班人員的配備。應(yīng)注意各班人員數(shù)量保持大致相等，避免相差過多。在業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)力量的配備上，也要注意平衡，防止把骨干力量都集中在一個班，使其余各班力量相對削弱，各班人員配備后應(yīng)盡量保持相對固定，避免調(diào)動頻繁，以利于加強班組管理和員工之間的聯(lián)系?！?3)建立健全交接班制度。在交接班時，對于交接設(shè)備的完整、清潔、潤滑和安全，機器的使用和運轉(zhuǎn)，工具的有無丟失，產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，制品的完成程度，以及生產(chǎn)中存在的問題，都要按規(guī)定的手續(xù)交接清楚。這樣不僅能明確各班員工的責(zé)任，使各班員工更關(guān)心本班生產(chǎn)，還能夠加強各班之間的協(xié)作，使上一班員工關(guān)心下一班員工的工作，主動為下一班創(chuàng)造有利的生產(chǎn)條件?！?4)適當(dāng)組織各班員工交叉上班。當(dāng)員工從事前后密切銜接的不同工序時，為了便于下一班員工在接班前做好準(zhǔn)備工作和上一班員工做好結(jié)束工作，可以把各班員工上下班的起止時間進行適當(dāng)交叉；或者，下一班員工中的一部分員工提前上班，先做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。這就可使前后兩班的工作更密切配合，減少不必要的工時損失?！?5)工作輪班制對人的生理心理會產(chǎn)生一定的影響，特別是夜班對人的影響最大。科學(xué)家和社會學(xué)者的研究表明，倒班制可以使員工的生物鐘發(fā)生極大混亂。為了解決夜班疲勞、員工生理心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題，一般可采用兩種辦法：①適當(dāng)增加夜班前后的休息時間；②縮短上夜班的次數(shù)，如采取四班三運轉(zhuǎn)的倒班辦法。

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